Gratis fragt ved køb over 399,- med udvalgte fragtformer     Hurtig levering    Trustpilot     E-mærket 

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Eurohair Aps
CVR-nr.: 34688168
Adresse: Ulrikkenborg Allé 32, hjørnet, 2800 Kgs. Lyngby
Mailadresse: info@shampooshoppen.dk
Telefonnummer: 71 99 60 70

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Shampooshoppen.dk.Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Shampooshoppen.dk.
Kun personer over 18 år kan indgå aftaler om handel hos www.shampooshoppen.dk og aftaler kan kun indgås på dansk.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på Shampooshoppen.dk. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af dine tidligere ordrebekræftelser, skal du sende en mail til info@shampooshoppen.dk.
Shampooshoppen.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbrugerhotline .
Hvis givne salgsbetingelser ændres bemærkelsesværdigt, vil du blive informeret dertil med en service-meddelelse max 2 gange årligt, så du er bekendt med ændringerne og altid sikret de bedst mulige handelsmuligheder.

Betaling

Hos Shampooshoppen kan du bestille dine varer online og betale via: Dankort / Visa / VisaElectron / Mastercard / Eurocard / Forbrugsforeningen
Der tages ikke gebyr ved betaling på Shampooshoppen.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Alle priser i Shampooshoppen.dk er i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Priserne er dagspriser.

Fragt

Hele Danmark op til 20 kilogram kr. 29,- med GLS Pakke Shop
Hele Danmark op til 20 kilogram kr. 29,- med GLS Erhverv
Hele Danmark op til 20 kilogram kr. 59,- med GLS Privat

Leveringsnoter

Ordrer modtaget inden kl 16.00 (weekend undtaget) afsendes senest 2 dage efter købet, med forbehold for ikke lagerførte varer.
Dag til dag levering i 98 ud af 100 tilfælde.
Ikke lagerførte varer, samt forsendelser til udlandet, 3-10 hverdage.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@shampooshoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Returnering af varer foregår til nedenstående adresse. Ved returnering af varer, SKAL returseddel udfyldes og vedlægges i returpakken. Returseddel kan printes her.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance m.m.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive
returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Hvis du ikke afhenter pakken hos GLS pakkeshop/Post Nord posthus/postbutik, skal du som forbruger betale returfragten. Returfragten udgør minimum kr. 39,- som modregnes i det tilbagebetalte beløb.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Eurohair ApS
Ulrikkenborg allé 32, hjørnebutikken
2800 Kgs. Lyngby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på
ovenstående adresse.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. For varer med begrænset
holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Shampooshoppen.dk har stillet dig i udsigt.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Eurohair ApS
Ulrikkenborg allé 32, hjørnebutikken
2800 Kgs. Lyngby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
GLS modtager kontaktinformationer, for at sende bestillingen og give besked når varen er klar til afhentning.

Personoplysningerne registreres hos Eurohair Aps og opbevares i fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på shampooshoppen.dk er indehaver/Jan Kock/Eurohair aps.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle
tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@shampooshoppen.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@shampooshoppen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online
klageportal her - http://ec.europa.eu/odr


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 09-05-2018

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Eurohair ApS
Ulrikkenborg allé 32, hjørnebutikken
2800 Kgs. Lyngby
E-mail: info@shampooshoppen.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)